comprar leads no setor automotivo

O marketing digital trouxe muitas novidades nas estratégias de marketing, vendas e para o crescimento do seu negócio. Por isso, é normal que as pessoas vejam estratégias como o benchmarking, que consiste em observar a técnica dos concorrentes para conseguir melhores resultados para o seu negócio. Nesse sentido dos atalhos, muitas pessoas acham que também é interessante comprar leads.

Neste artigo, mostraremos como essa prática ilegal pode prejudicar o seu negócio de diversas formas. Veja também a relação entre comprar leads e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para otimizar a jornada do cliente, alimentando o funil de vendas, também trazemos dicas que ajudam você a conseguir leads qualificados de maneira eficiente e correta. Entenda mais sobre esses contatos. Boa leitura!

Descubra o que são leads

Independentemente do ramo de atuação de uma empresa — seja uma montadora, uma concessionária ou uma mecânica de carros, por exemplo — um dos objetivos do negócio são as vendas. É isso que permite a existência da empresa. Por esse motivo, existem diversas estratégias para otimizar esse processo. Com o marketing digital, uma das principais estratégias nesse sentido é encontrar o cliente ideal.

Essa pessoa que demonstra interesse nos seus produtos ou serviços e é um ideal comprador se chama lead. Pode ser que você reúna seus leads por uma lista de e-mails, seguidores em alguma rede social, pelos contatos telefônicos e, há poucas décadas, o principal formato era o endereço da pessoa. Talvez você já tenha ouvido falar ou mesmo se lembre das malas diretas, que eram cartas de vendas enviadas aos potenciais compradores.

Veja por que esses contatos são tão importantes para sua empresa

Os leads trazem muitas vantagens para o seu negócio, pois sua estratégia deixa de ser aleatória para focar naqueles que têm mais chance de conversão. Os principais benefícios de trabalhar com leads são:

  • melhor performance de todas as equipes — afinal, se você atrai uma pessoa que tem o perfil de consumidor, as chances de conversão nas diversas etapas do funil serão muito maiores;
  • vantagem competitiva — o lead tem um relacionamento direto com a empresa, criando comunicações exclusivas, sem a exposição da concorrência nesse momento;
  • aumento nas vendas — com maior taxa de conversão.

Saiba quais são os riscos de comprar leads

Você já recebeu algum e-mail ou telefonema de uma empresa que você nem sequer conhece? Dependendo da mensagem, você ainda se pergunta como essa pessoa conseguiu o seu contato ou, ainda, por que a empresa de telefonia ligou mais de 10 vezes na última semana oferecendo o mesmo serviço que você já explicou não ter o menor interesse?

Apesar de chegar a ser irritante esse tipo de contato, a culpa não é do operador de telemarketing, mas da estratégia da empresa para encontrar novos compradores. A prática de comprar uma base de dados ainda é comum, porém, a qualidade dessa lista é muito ruim. Além disso, se você compra essas informações, seu concorrente também pode ter acesso direto às mesmas pessoas.

Se pensarmos na experiência do cliente no setor automotivo, entendemos que ele está mais criterioso, conectado e quer ser ouvido. Imagine qual é a performance de uma ligação de vendas para alguém que nem ouviu falar da empresa? Outro problema que surge é a possibilidade de criar uma reputação negativa em torno da marca.

Conforme explicamos, lead é toda pessoa que se enquadra no perfil de cliente ideal. Isso pode ser definido por localização geográfica, faixa etária, gênero ou qualquer combinação de dados demográficos que você desejar. Existem diversas empresas que trabalham construindo esse tipo de lista, entretanto, alguns formatos são considerados ilegais, como a compra de uma base de e-mails.

Entenda como essa prática infringe a LGPD

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma lei brasileira sancionada em 2018 que fala sobre o tratamento de dados pessoais e tem foco nos meios digitais. Se pensarmos na compra de leads no setor automotivo, precisamos analisar o novo cenário, no qual o uso de dados pessoais precisará do consentimento do titular.

Em outras palavras, multas de 50 milhões de reais ou no valor de 2% do faturamento anual da empresa podem acontecer no caso de compras de dados de terceiros.

Confira boas práticas para gerar leads

Sendo assim, como conseguir leads? Da forma mais inteligente possível: atraindo o público certo, mostrando os diferenciais e qualidade no relacionamento com a sua empresa e pedindo o consentimento para apresentar soluções fantásticas para o prospect. Existem muitas estratégias interessantes para fazer isso. A seguir, separamos algumas dicas que ajudam nesse processo.

Entender o perfil do público

Para se aproximar do cliente no mercado automotivo é importante entender quem é essa pessoa. Não só nos aspectos demográficos como também os detalhes pessoais, como os problemas que o cliente enfrenta, desejos que ele tem com a compra e principais objeções. Você pode usar informações que já tem sobre a sua base de dados e criar enquetes e questionários para saber mais qual é o lead que você deseja.

Apostar em conteúdos relevantes

O marketing de conteúdo apresenta materiais interessantes, que ajudam o público a resolver um problema. Essa estratégia é muito legal porque já atrai a pessoa certa, que está buscando o que a sua empresa oferece. Além disso, é possível criar landing pages para conseguir informações sobre a persona em troca de materiais ricos, como e-books, planilhas e pesquisas.

Contar com o apoio de uma equipe parceira

São muitas as vantagens de contar com profissionais qualificados, como: entender quem é o seu cliente ideal, qual a melhor técnica a ser implementada e se as suas ações estão realmente funcionando. Ao terceirizar a estratégia de marketing, por exemplo, você terá acesso às novidades do mercado, contando com ações que convertem. Isso traz leads qualificados, ou seja, com maior potencial de compra.

Se você pensar melhor, comprar leads pode ter funcionado há algum tempo. Hoje, o relacionamento entre a empresa e o seu público precisa ser verdadeiro. O consumidor está conectado e, no caso de vendas complexas, como acontece a maioria que envolve o setor automotivo, é necessário ter atenção para apresentar ações coerentes e que fortalecem a imagem da sua marca no mercado.

Para montar o melhor plano de ação que consegue leads qualificados, otimizando a performance do seu negócio, entre em contato com a gente. Acreditamos que as estratégias devem estar focadas em atrair a pessoa certa, conquistar esse público com informações relevantes e encantar o cliente!