
Conheça os benefícios de usar um programa para oficina mecânica
Um dos benefícios está relacionado com a maior satisfação do cliente. Por meio de um software que faz o cadastro e registro da visita do cliente, a oficina transmitirá mais confiança e profissionalismo nos serviços prestados. Outra vantagem é a possibilidade de os clientes acompanharem todo o processo de manutenção ou conserto de seus veículos.
Também é importante mencionar que um programa para oficina mecânica auxilia na padronização das atividades. Desde o primeiro contato com o cliente até as rotinas internas do negócio, esses padrões são bastante úteis para aumentar a produtividade.
Os softwares registram todas as ações que devem ser feitas, auxiliando no gerenciamento das atividades e no aperfeiçoamento do trabalho. Havendo a necessidade de consultar alguma informação referente à manutenção ou revisão de algum veículo, isso será feito rapidamente.
Outras vantagens do uso de softwares para oficina mecânica são:
- a ferramenta torna a oficina mais competitiva perante os concorrentes;
- minimização dos erros;
- otimização das compras;
- organização do estoque;
- mais segurança das informações;
- auxílio na identificação dos lucros e prejuízos.
Veja algumas dicas de como contratar o melhor software para a sua oficina mecânica
Existem diversos softwares disponíveis no mercado, com propostas de gestão e valores diferentes. Quais as considerações devem ser feitas para escolher o software de gestão de oficinas mais adequado para o seu negócio? Confira a seguir!
Dica 1
Quando for atrás de um desses programas, não saia em busca do “melhor” do mercado ou do mais “antigo”. Busque aquele que melhor se enquadra nas suas necessidades. É preciso evitar a emoção de levar o primeiro que aparecer.
Dica 2
Ao escolher um software, lembre-se que existem questões que vão além dos serviços de pós-venda, como a praticidade de uso do programa, a linguagem de programação, o suporte e o material de apoio.
Dica 3
Por falar em linguagem de programação, existe, atualmente, uma tendência de sistemas que funcionam por meio da internet, garantindo muito mais flexibilidade no uso: você acessa as informações de qualquer lugar por meio de um dispositivo com Internet. Além disso, esse tipo de sistema não necessita de instalações e manutenções nas redes de computadores. Para funcionar normalmente em outras máquinas, basta fazer login.
Outro detalhe: as atualizações são realizadas automaticamente, sem a necessidade do técnico ir até a oficina para configurar o servidor ou fazer acesso na máquina — esse processo ocorre naturalmente.
Confira como escolher um software para oficinas mecânicas modernas
O que levar em conta:
- funcionamento do suporte de atendimento aos mecânicos;
- formas do cliente tirar dúvidas por meio de manual ou vídeos;
- boa relação custo-benefício;
- fácil utilização;
- políticas que permitem que o cliente possa prosseguir com o desenvolvimento do sistema;
- funções que vão resolver para o negócio, pois não precisa ser complexo e difícil, mas também não pode ser superficial demais;
- ofertas para conhecer o sistema, como uma apresentação acompanhada de vídeos e teste prático;
- funcionamento do contrato para contratação e cancelamento.
Saiba quais funcionalidades são encontradas em programas para oficina mecânica
Existem inúmeros softwares responsáveis pela gestão de recursos em uma oficina. É importante, por exemplo, que seja usado um programa que faça a emissão da nota fiscal eletrônica e gestão financeira. Dessa forma, todo o fluxo do veículo é registrado no sistema: nele, os pedidos de peças são enviados para o responsável por fazer a compra, e o programa notifica toda a equipe envolvida no procedimento.
A oficina mecânica também pode contar com softwares que funcionam totalmente on-line. Assim, a equipe tem acesso ao sistema por meio de outros dispositivos além do computador, como celulares e tablets. Para o cliente, essa possibilidade oferece a praticidade de poder acompanhar o andamento da manutenção ou conserto do seu veículo.
Programas com interface enxuta e fácil manuseio podem permitir o cadastro de:
- usuários;
- fornecedores;
- vendedores (com foto);
- produtos (incluindo as imagens, preço e outras informações).
Também é importante que os softwares para oficina realizem controle do fluxo de caixa, emissão de ordens de serviço, orçamento para os clientes e também o monitoramento do estoque das peças. Se for um programa que funciona totalmente on-line, ele pode enviar para celulares e tablets alertas sobre o recebimento de peças pendentes, prazos para a entrega de serviços e orçamentos vencendo.
Se a sua oficina ainda não está preparada para um alto investimento na compra de um software, existem soluções de baixo custo que não deixam a desejar. As funcionalidades desses sistemas incluem:
- cadastro de clientes e fornecedores;
- agenda para controle de entrega dos veículos, prazos e pagamentos referentes ao recebimento das peças de um veículo;
- consulta e emissão de ordens de serviço.
Um software com baixo custo auxilia na melhor administração dos serviços e guarda em sua base de dados o histórico de atendimento dos clientes. Ambos os fatores contribuem sensivelmente para melhorar o feedback de quem utiliza os serviços da oficina.
Para garantir a melhor experiência dos clientes, se destacar da concorrência, aumentar a produtividade e auferir grandes lucros, é de grande importância o uso de um programa para oficina mecânica. Sem um sistema que auxilie no dia a dia do negócio, ficará difícil identificar e reduzir as causas de prejuízos e baixa produtividade.
Por meio de um software, será possível também organizar melhor os estoques, otimizar as compras e controlar o fluxo de entradas e saídas de forma mais acertada. Por fim, um programa para oficina mecânica auxilia na identificação dos pontos de melhoria — dessa forma, ações corretivas podem ser feitas mais rapidamente.
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- Data - junho 27, 2017